Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part entre Pinball Pleasure, nom commercial utilisé pour les activités commerciales faites par Christophe Lienard, personne physique, au capital de 100.000,00 € dont le siège social est situé au 4 Schlassstrooss L-6660 Born, et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à l’achat d’un produit en relation avec ceux exposés sur la page internet de http://www.pinball-pleasure.com, dénommée ci-après "l'acheteur". 

 

OBJET : 

Les présentes conditions de vente définissent les relations contractuelles entre Pinball Pleasure et l'acheteur. 

Elles  décrivent les conditions applicables à tout achat effectué suite à une visite du site de Pinball Pleasure, que l'acheteur soit professionnel ou une personne physique.
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces dernières prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par Pinball Pleasure.
Pinball Pleasure se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, celles applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

 

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES:

Les produits et services présentés sont ceux qui figurent sur la page internet créée et publiés sur http://www.pinball-pleasure.com.
Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. 
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer la similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. 

 

TARIFS:

Les prix figurant sur le site sont indiqués T.T.C. en euros en tenant compte de la T.V.A. locale applicable au jour de la commande, au départ de chez moi. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou services. Pour les professionnels situés hors du Grand-Duché de Luxembourg, les achats se font hors taxes, après vérification de la validité de votre numéro de T.V.A.
Pinball Pleasure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, en cas de modification subite d’un de ses fournisseurs.

Ils ne deviennent contractuels qu’après confirmation écrite par email de ma part.

Pinball Pleasure ne saurait être tenu responsable en cas de modification tardive sur son site, pour une quelconque raison que ce soit.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement, de commande. Les frais de transport ou de livraison restent à charge de l’acheteur. Un devis personnalisé vous sera fait en fonction de votre lieu de résidence et vous fournir le prix exact demandé par le transporteur.

 

ZONES GÉOGRAPHIQUES :

Aucune restriction géographique quant à l’envoi des produits proposés. 

COMMANDES :

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement:

1)     Remplir le bon de livraison qui lui sera fourni par Christophe Lienard après contact par email ou téléphone.

Devront y figurer toutes les coordonnées demandées, ainsi qu'un numéro de téléphone fixe et portable si possible.

2) Valider sa commande après l'avoir vérifiée

3) Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
La confirmation de commande entraîne le fait d’accepter les présentes conditions de vente, reconnaitre en avoir parfaitement connaissance et renoncer à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrées feront foi de la relation contractuelle établie. 
La confirmation vaut signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée. Le vendeur confirmera par email la commande et un email vous sera envoyé.

DROIT DE RÉTRACTATION: 

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation et ce clairement énoncé ci-dessous. 
Un forfait de reconditionnement et les frais d'acheminement de retour restent à la charge du client. Le remboursement ne se fera que par virement bancaire pour faire preuve en cas de litige.

Vous pouvez vous rétracter en contactant notre service après-vente en lui adressant le formulaire de rétractation type, communiqué ci-joint, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit. Vous devrez ensuite restituer le produit sans retard et au plus tard quatorze jours suivant la date de communication de votre décision, en parfait état de revente (dans son aspect d’origine, emballage non ouvert, produit non consommé). Les coûts de renvoi sont à la charge de l’acheteur. 
En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous remboursons, par virement bancaire uniquement, la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date de retour du produit au siège de Pinball Pleasure.

Le consommateur qui désire se rétracter doit informer Pinball Pleasure de sa décision en lui adressant, avant l'expiration du délai de 14 jours (à partir de la date et heure de commande), le formulaire de rétractation (ci-dessous) communiqué, exprimant sa volonté de se rétracter sous pli recommandé avec accusé de réception et ce uniquement ! Aucune autre voie ne sera admise. Avec ce formulaire type

 

 

Formulaire type de rétractation

 

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. 
Nom du Client : __________________________________________ 
N° de commande : ________________________________________ 
Date de commande : ______________________________________ 
Date de livraison : ________________________________________ 

A l’attention du Service Client Pinball Pleasure. Par la présente, je vous notifie ma volonté de me rétracter du contrat portant sur la vente du bien suivant(e) : 

• ________________________________________________ 
• ________________________________________________ 
• ________________________________________________ 

 

(Préciser clairement la désignation du produit telle qu’indiquée sur votre facture) 

 

 

Fait à __________________________________, le _______________________________ 

 

 

Signature du client

 

 

 

 

 

Le client devra ensuite renvoyer à Pinball Pleasure, le colis qu’il a reçu dans un délai de 14 jours (date et heure de commande faisant foi) à dater de sa rétractation. Il sera tenu de le faire à ses frais et de nature que le colis arrive à bon port, soit avec remise contre signature et de surcroît assurer à hauteur de la valeur de la commande qu’il avait effectuée. 
Le droit de rétractation est strictement exclu pour les produits ayant fait office d’un usage ou déballage, et même ouverture du carton d’origine. 

 

MODALITÉS DE PAIEMENT : 

Les méthodes de paiements acceptées sont les suivantes : 

- Virement bancaire : A effectuer via votre banque. Données transmises durant le processus de commande, pour effectuer le paiement.
- Cash : dans la limite autorisée par le pays de vente.

- Paypal ou revolut.

Ce n’est qu’après que le flipper sera pleinement votre propriété.

LES LIVRAISONS :

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. 
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits sont acceptés par le client.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée immédiatement à réception de la marchandise livrée par le transporteur sur le bon de livraison avec photos à l’appui. Pinball Pleasure n'est pas le prestataire de services pour le transport et l’acheminement. 

Pinball Pleasure n'offre pas non plus les éventuels frais de port liés à un refus quelconque, ou une adresse erronée indiquée par le client. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Pinball Pleasure ne dédommage pas les pertes ou avaries liées aux acheminements, mais utilisera l’assurance intégrale, toujours utilisée lors de l’envoi d’un flipper. 

Il est rappelé aussi que Pinball Pleasure n'est pas un magasin ouvert au public en permanence avec jours et horaires d’ouvertures fixes.

Il est possible, sur rendez-vous d’être reçu et de faire l’enlèvement de sa marchandise.

 

 FRAIS DE PORT:

Les frais d’expédition sont variables selon le lieu d’habitation de l’acheteur.
Pinball Pleasure vous facturera le montant qui lui sera communiqué par l’un de ses partenaires de transport.

 

LE SAV et la garantie sur site :

Le matériel vendu par Pinball Pleasure bénéficie d’une garantie pièces d’une durée de deux ans à compter de la livraison. Toute réparation nécessaire pendant la période de garantie s’effectue en collaboration avec le client, via une assistance téléphonique. En cas d’incapacité de solutionner le problème, Pinball Pleasure cherchera une solution pour vous envoyer une personne compétente à charge du client pouvant vous aider. En cas d’impossibilité, alors le flipper peut être renvoyé ou livré à charge du client à mon siège social pour réparation. Il lui appartiendra de le rapatrier à ses frais.

En aucun cas le vendeur ne se déplacera pour faire un quelconque dépannage.

Le vendeur ne peut garantir de délais sur le remplacement d’une pièce spécifique venant des USA.

Il fera toujours au mieux et informera le client de la situation.

Sont exclus de la garantie les consommables tels que les billes, caoutchoucs, fusibles, bobine ou autres de ce genre.

LE TRANSFERT DES RISQUES : 

Les risques pouvant affecter le matériel vendu sont transférés à l’acheteur dès la livraison, c’est-à-dire au moment du déchargement du produit devant la porte de l’adresse de livraison.

L’adresse de retour est à faire à l’adresse suivante endéans un délai de 14 jours:

Pinball Pleasure

Lienard Christophe

4, Schlassstrooss
L-6660 Born

Tél luxembourgeois: (00352) 621616922

Tél fixe : (00352) 26710749

Tél France: (0033) 647700577
Tout produit, de quelque type que ce soit, déballé ou branché ne peut être en AUCUN CAS prétendre au droit de rétractation, remboursement ou avoir. Seule une garantie légale sera donnée, si et seulement si ce produit est défectueux.

Les échanges et ou remboursements se feront après test préalable du produit dit défectueux au siège de Pinball Pleasure. 
Les frais d'envoi et de retour restent cependant à la charge du client. Aucun n'échange n'est possible sans avoir de retour le produit dit défectueux au siège social de Pinball Pleasure. De même lors de votre expédition, l’acheteur est responsable d’assurer le produit retourné à sa valeur d’achat hors taxe. L'usure n'est pas un vice caché. De même qu’une installation anormale de votre jeu qui l’abimerait, déroge totalement à la garantie légale. Dans le cadre de la garantie légale sur vices cachés, ces derniers se doivent de ne pas être usés. 

DEMANDE DE FACTURE :

Vous la recevez automatiquement, par courriel, quand la commande est confirmée et payée.

 

RESPONSABILITÉ : 

Le vendeur, dans le processus de communication des informations en ligne n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires liés à l'usage d'Internet. 

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE : 

Tous les éléments du site : www.pinball-pleasure.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusivité de Pinball Pleasure et de Lienard Christophe. 
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient visuels ou sonores ou de même toutes nouvelles innovations et services spécifiques inventés par Pinball Pleasure et Christophe Lienard.

 

DONNÉES PERSONNELLES :

Conformément à la loi relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractères nominatifs relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. Pinball Pleasure se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies et s'engage à ne pas transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées. 

ARCHIVAGES ET PREUVES : 

Pinball Pleasure archivera, les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code Civil. 

TRIBUNAL COMPÉTENT ET DROIT APPLICABLE : 

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, seront soumises au droit  Luxembourgeois. Les Tribunaux seront du ressort de Luxembourg.